loyalitas,kepuasan dan kepercayaan dalam e-commerce

loyalitas,kepuasan dan kepercayaan dalam e-commerce

loyalitas konsumen
-loyalitas elektronik (e-loyalti)
 Loyalitas pelanggan ke e-tailer atau program loyalitas disampaikan secara online atau didukung elektronik

kepuasan dalam e-commrce
kepuasan adalah salah satu tolak ukru penting dalam mengukur keberhasilan program B2C (business to consumer) secara elektronik

kepercayaan dalam e-commerce
kepercayaan adalah situasi psikologi dimana seseorang dapat mengandalkan atau mempercayai atau bergantung pada orang lain atau organisasi